KVKK

Web sitemize ve web sayfalarımızdaki tekliflere gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

Kişisel verilerinizin (bundan sonra “veri” olarak anılacaktır) korunması bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Bu nedenle, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve çevrimiçi hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi tür verilerin toplandığı, bu verilerin nasıl işlendiği veya kullanıldığı hakkında sizi ayrıntılı olarak bilgilendirmek istiyoruz. Ayrıca, aldığımız teknik ve organizasyonel önlemler hakkında da sizi bilgilendirmek isteriz.

Lütfen bu gizlilik politikasının, yeni teknolojilerin uygulanması ve/veya yasal değişiklikler nedeniyle zaman zaman güncellenebileceğini unutmayın. Bu tür değişiklikler hakkında sizi uygun şekilde bilgilendireceğiz. Yapılacak her değişiklikte, çıkarlarınızı her zaman göz önünde bulunduracağız.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumluları, Weber-Stephen Products UK Ltd. (10th Floor Metro Building 1 Butterwick, Londra W6 8DL, Birleşik Krallık), Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH (Franklinstr. 28/29, 10587 Berlin, Almanya) ve Weber-Stephen Products LLC (200 E, Daniels Road, Palatine, IL60, Illinois, ABD) olup, GDPR’nin 4. maddesi 7. fıkrası ve 26. maddesi kapsamında hareket etmektedir. Yukarıda belirtilen veri sorumluları, aşağıda açıklanan işleme amaçlarını ve yöntemlerini ortaklaşa belirlemektedir.

Metin içerisinde “Weber” adı kullanıldığında, aksi özellikle belirtilmediği sürece tüm bu veri sorumlularını kapsadığı kabul edilir. Weber-Stephen Grubu içindeki ABD’ye yapılan tüm veri aktarımı, AB Standart Sözleşme Maddeleri temelinde gerçekleştirilmektedir.

Özellikle, ilgili veri sorumluları aşağıda listelenen işlevleri yerine getirmektedir:

– Weber-Stephen Products LLC**, tüm şirket grubu için yazılım ve veri işleme hizmetlerinin satın alınması ve yönetiminden sorumludur. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla yapılacak hizmet sözleşmelerinin (Veri İşleme Sözleşmeleri dahil) yönetimi de bu kapsamda yer alır. Ancak, bu hizmetler yalnızca Avrupa’da kullanılıyorsa, sorumluluk Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH’ye aittir. Weber-Stephen Products LLC genellikle grup içinde kullanılan yazılımlara idari erişim hakkına sahiptir.

– Bu web sitesinin teknik işleyişi, ilgili BT altyapısı ve Weber-ID hesaplarının yönetimi**, Weber-Stephen Products LLC ve Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH tarafından yürütülmektedir. Weber-Stephen Products UK Ltd., Weber-Stephen Products LLC ve Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH, web sitesinde toplanan tüm analiz verilerine ve günlük dosyalarına erişim hakkına sahiptir ve Weber-Stephen’ın sunduğu hizmetlerin pazarlama stratejileri ve iyileştirilmesi konusunda ortak kararlar alır.

– Weber Grill Akademisi için rezervasyon ve alışveriş sisteminin ticari ve teknik yönetimi** Weber-Stephen Products UK Ltd. tarafından yürütülmektedir. Bu, ödemelerin işlenmesi, iadeler ve diğer siparişle ilgili veri işleme faaliyetlerini içermektedir.

– Avrupa’da Weber.com’daki değerlendirme sisteminin işletilmesi** Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH’nin sorumluluğundadır. Weber-Stephen Products LLC ve Weber-Stephen Products UK Ltd. de bu verilere erişim hakkına sahiptir.

– Weber-Stephen Products UK Ltd. ve Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH**, web sitesindeki ve web sitesinde elde edilen kişisel verilerle ilgili olarak GDPR Madde 13 kapsamındaki bilgilendirme yükümlülüğünden ortaklaşa sorumludur. Ek olarak, Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH ve Weber-Stephen Products LLC, GDPR’nin 5. maddesi uyarınca genel veri koruma ilkelerinin uygulanması ve GDPR’nin 32. maddesi uyarınca veri güvenliğinin sağlanmasından sorumludur.

GDPR kapsamında haklarınızı talep etmek için Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH’nin veri koruma görevlisiyle **privacy.emea@weberstephen.com** adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Ancak, bireysel veri sorumlularına da “İletişim” bölümünden ulaşarak haklarınızı kullanabilirsiniz.

– Weber-Stephen Products LLC, Weber-Stephen Products UK Ltd. ve Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH**, Weber ürünleri ve hizmetleri ile ilgili genel soruların işlenmesinden ortaklaşa sorumludur.
– Weber-Stephen Products LLC**, Weber Garantisi ile ilgili talepler için garantör olarak hareket etmektedir.
– Weber-Stephen Products UK Ltd. ve Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH**, web sitesi üzerinden satın alınan bir ürünle ilgili yasal garanti taleplerinin işlenmesinden ortaklaşa sorumludur.

Weber-Stephen Products UK Ltd., GDPR kapsamındaki tüm diğer yükümlülüklerden sorumludur.**

2. Veri Koruma Görevlisinin İletişim Bilgileri

Verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa ya da bu politikada belirtilen şekilde bizimle iletişime geçmeniz istendiyse, **Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH** ve **Weber-Stephen Deutschland GmbH**’nin Avrupa veri koruma taleplerini yöneten Gizlilik Görevlisi ile **privacy.emea@weberstephen.com** adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Bu e-posta adresindeki Veri Koruma Görevlisi, gerekli durumlarda taleplerinizi ilgili ofise yönlendirecektir. Posta yoluyla bizimle iletişime geçerken lütfen yazışmalarınızı Veri Koruma Görevlisi’ne hitaben gönderin.

Ayrıca, aşağıdaki bağlantıdan da ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz:
[ https://www.weber.com/GB/en/meta/legal-notice/nav41.html ].

E-posta yoluyla iletişim kurarken tam veri güvenliğini garanti edemediğimiz için, gizli bilgileri posta yoluyla göndermenizi öneririz. Posta adresini talep etmeniz halinde e-posta ile alabilirsiniz.

3. İşleme İçin Hukuki Dayanaklar

Kişisel verilerinizi yalnızca yasal bir dayanak izin verdiği takdirde, yürürlükteki mevzuata uygun olarak işleriz.

  • Eğer kişisel verilerin işlenmesi için ilgili kişiden açık rıza alınıyorsa, hukuki dayanak Madde 6 (1) (a), Madde 7 GDPR’dir.
  • Kişisel verilerin işlenmesi, ilgili kişinin taraf olduğu bir sözleşmenin ifası için gerekli ise, Madde 6 (1) (b) GDPR hukuki dayanak olarak kabul edilir. Bu durum, sözleşme öncesi düzenlemeleri gerçekleştirmek için gerekli olan işleme prosedürlerini de kapsar.
  • Şirketimizin tabi olduğu yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi için kişisel verilerin işlenmesi gerekiyorsa, Madde 6 (1) (c) GDPR uygulanır.
  • İşleme, şirketimizin veya üçüncü bir tarafın meşru menfaatini korumak için gerekli olduğunda ve ilgili kişinin temel hakları ve özgürlükleri bu menfaatten ağır basmadığında, Madde 6 (1) (f) GDPR hukuki dayanak olarak kabul edilir.

4. Çocuklar

Bu çevrimiçi hizmet, 16 yaşın altındaki çocuklar için tasarlanmamıştır.

5. Saklama Süreleri

İşlediğimiz verileri, özellikle Madde 17 ve Madde 18 GDPR uyarınca yasal düzenlemelere uygun olarak sileriz veya işlemi sınırlarız. Bu gizlilik politikasında açıkça belirtilmediği sürece, saklanan veriler amaçlarına ulaşılmasıyla birlikte silinir. Ancak, hukuken izin verilen başka amaçlar için veya yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle verilerin tutulması gerekiyorsa, bu veriler yalnızca ilgili amaçlar doğrultusunda saklanır ve diğer işlemler için engellenir.

6. Haklarınız

Yasal gereklilikler çerçevesinde, veri sorumlusuna karşı aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • Veri sahibinin erişim hakkı (Madde 15 GDPR).
  • Düzeltme ve silme hakkı (Madde 16 ve Madde 17 GDPR).
  • İşlemenin kısıtlanması hakkı (Madde 18 GDPR).
  • Veri taşınabilirliği hakkı (Madde 20 GDPR).
  • İtiraz hakkı (Madde 21 GDPR).

Eğer işleme faaliyetlerimiz meşru menfaatlerimize veya üçüncü tarafların menfaatlerine dayanıyorsa, ayrıca Madde 21 GDPR uyarınca itiraz hakkına sahipsiniz.

GDPR kapsamındaki haklarınızı talep etmek için Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH’ın veri koruma sorumlusuna şu adresten ulaşabilirsiniz: privacy.emea@weberstephen.com. Ayrıca bireysel ortak denetleyicilere “İletişim” bölümü aracılığıyla da haklarınızı iletebilirsiniz.

Ayrıca, kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak bir veri koruma denetim makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

7. Üçüncü Taraf Web Sitelerine Bağlantılar

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılardan birine tıkladığınızda, ilgili web sitelerinin kendi gizlilik politikalarına sahip olduğunu ve bu süreçler için veri sorumlusu olmadığımızı hatırlatırız. Kişisel bilgilerinizi paylaşmadan önce her bir web sitesinin gizlilik politikasını gözden geçirmenizi öneririz.

 

B. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Aşağıda, Weber’in bu web sitesini ziyaret ettiğinizde ve mağazamızdan alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizi nasıl işlediği hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz. Lütfen C bölümünde, istatistiklerin oluşturulması, çapraz platform reklamcılığı, izleme, yeniden hedefleme ve Weber’in iş ortakları tarafından sunulan eklentilerin kullanımıyla ilgili ayrı bilgilerin yer aldığını unutmayın.

1. Bilgilendirme Amaçlı weber.com Kullanımı (log dosyaları)

Web sitemizi bilgilendirme amacıyla kullanmanız için genellikle aktif olarak kişisel verilerinizi sağlamanıza gerek yoktur. İnterneti her kullandığınızda, tarayıcınız belirli bilgileri iletir ve biz de bunları log dosyalarında saklarız, örneğin:

  • Web sayfalarımızdan birinin çağrıldığı tarih ve saat;
  • Tarayıcı türünüz;
  • Tarayıcı ayarları;
  • Kullanılan işletim sistemi;
  • Son ziyaret ettiğiniz sayfa;
  • Aktarılan veri miktarı ve erişim durumu (dosya aktarımı, dosya bulunamadı vb.);
  • IP adresiniz.

Bu verileri yalnızca kimliksiz hale getirilmiş biçimde topluyor ve kullanıyoruz. Bu, eriştiğiniz web sayfalarının kullanılmasını sağlamak ve web sitemizi iyileştirmek için yapılmaktadır. IP adresinizi yalnızca ziyaretiniz süresince saklarız ve yalnızca bilgi amaçlı web sayfasını çağırmak ve kullanmak için kullanırız. Daha fazla analiz, yalnızca aşağıdaki hükümler çerçevesinde açık rızanız doğrultusunda gerçekleştirilir.

Yukarıda belirtilen verilerin işlenmesi, web sayfasının düzgün çalışması için Madde 6 (1) (f) GDPR uyarınca kesinlikle gereklidir ve web sayfamızın istikrarını ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerçekleştirilir.

Weber-Stephen Products LLC, bu bölümde açıklanan veri işleme prosedürlerinden elde edilen verilere erişebilir.

Bu web sitesinin işletilmesi için bir barındırma sağlayıcısı kullanıyor ve web sitesi kullanıcılarımızın meta ve iletişim verilerini Madde 6 (1) (f), Madde 28 GDPR uyarınca yasal menfaatlerimiz doğrultusunda verimli ve güvenli bir şekilde işliyoruz.

2. Weber-ID

Web sitemizde bir Weber-ID oluşturabilirsiniz. Weber-ID, tüm verilerinizin tek bir merkezi müşteri hesabında toplandığı ve böylece Weber dünyasında deneyiminizi sürekli olarak iyileştirmek ve kişisel ilgi alanlarınıza göre uyarlamak için kullanılan bir sistemdir. Weber-ID, aşağıdaki avantajları sunar:

  • Web sitesindeki özel içeriklere (tarifler, ipuçları vb.) erişim sağlar.
  • Izgaralarınızı kaydedebilir ve garanti süreleri, kullanım kılavuzları gibi önemli bilgilere ulaşabilirsiniz.
  • Weber-Stephen tarafından sunulan tüm veri ve hizmetlere merkezi bir erişim sağlar.
  • Mağazamıza kolayca giriş yapabilir, sipariş durumunuzu kontrol edebilir ve yeniden kayıt olmadan ek siparişler verebilirsiniz.
  • Not defteri ve istek listesi gibi özellikleri kullanabilirsiniz.
  • Weber uygulamalarını (Weber App, Weber Connect veya Weber iGrill) kullanıyorsanız, bu cihazlar için saklanan verileri Weber-ID’nizle bağlayarak tüm bilgilerinizi tek bir yerde toplayabilirsiniz.

Ayrıca, Weber-ID kayıtlı kullanıcılara kişiselleştirilmiş bir web deneyimi sunmak için kullanılır. Bu doğrultuda, kayıtlı kullanıcıların davranışları izleme ve analiz araçlarıyla incelenir (bu politikada C bölümünde açıklanmaktadır). Weber-ID kullanıcısı hakkında sahip olduğumuz bilgilere dayanarak, müşterileri segmentlere ayırıyor ve yalnızca ilgi alanlarına uygun pazarlama içerikleri sunuyoruz.

Aşağıdaki ek veriler toplanır, saklanır ve analiz edilir:

  • E-posta adresi*;
  • Şifre*;
  • Ad ve soyad*;
  • Doğum tarihi;
  • Hane büyüklüğü;
  • Hane tipi;
  • Çocuk sayısı;
  • Kayıtlı ızgaralar;
  • Verilen siparişler;
  • Sipariş sırasında ek veriler:

Telefon numarası**, teslimat adresi***, fatura adresi***, ödeme bilgileri***

* Weber-ID kaydı sırasında girilmesi zorunludur.

** Sadece ürünler bir nakliye firması tarafından teslim edilecekse veya Grill Academy rezervasyonu yapıldığında zorunludur.

*** Yalnızca bir siparişin Weber-ID altında verilmesi durumunda zorunludur

Verilerinizin analiz edilmesi ve sistemlerimizin kullanımı, size kişiselleştirilmiş ve uyarlanmış bir dijital deneyim sunabilmemiz için gereklidir. Bu nedenle, verileriniz, Weber-ID hizmetini size sunmamızı sağlamak amacıyla GDPR Madde 6 (1) (b) uyarınca Weber-ID çerçevesinde işlenecektir. Weber-Stephen Products LLC ve Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH, bu bölümde açıklanan veri işleme prosedürlerinden elde edilen verilere erişebilecektir.

Weber-ID’nizi, yukarıda belirtilen verileri girerek ve bir şifre belirleyerek web sitemizde kaydedebilirsiniz. Kaydolduktan sonra Weber-ID’nizi hemen kullanabilirsiniz. Weber-ID’nizi kaydettikten sonra, belirttiğiniz e-posta adresine bir bağlantı içeren bir e-posta gönderilecektir. Bu bağlantı aracılığıyla Weber-ID’nizi yapılandırabilir ve kurabilirsiniz. Weber-ID’nizi oluştururken sağladığınız bilgiler isteğe bağlıdır. Ayrıca, kaydınızı kanıtlamak ve kişisel verilerinizin olası kötüye kullanımını açıklığa kavuşturmak için IP adreslerinizi ve kayıt tarihini saklama hakkına sahibiz. Bunun yasal dayanağı GDPR Madde 6 (1) (c) & (f)’dir. Weber-ID’nizi silmek veya kayıt için kullandığınız e-posta adresini değiştirmek isterseniz, lütfen bizimle
privacy.emea@weberstephen.com
adresinden iletişime geçin. Mümkünse kayıt sırasında kullandığınız e-posta adresini kullanarak bizimle iletişime geçmeniz, sizi tanımlamamızı kolaylaştıracaktır.

Weber-ID kaydettiğinizde, verileriniz bizim adımıza, Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, ABD tarafından işlenecektir. Izgaranızı kaydettirdiğinizde, verileriniz bizim adımıza Mize Inc., 12802 Tampa Oaks Blvd, Suite #320, Temple Terrace, FL 33637, ABD tarafından işlenecektir.

Teknik yönetici olarak Weber-Stephen Products LLC, bu bölümde açıklanan veri işleme prosedürlerinden elde edilen verilere erişebilir.

3. Weber-Stephen’de Alışveriş, Grill Academy

Kişisel veriler yalnızca sipariş süreci sırasında veya bir Weber-ID kaydettirirken gönüllü olarak sağlanırsa toplanacaktır. Sözleşmenin tamamlanmasının ardından, verileriniz yasa gereği saklama sürelerinin (özellikle vergi ve ticaret hukuku düzenlemeleri) sona ermesiyle engellenecek ve silinecektir. Ancak, açık rızanız bulunuyorsa veya ek işleme yasal ve meşru ise, verileriniz daha uzun süre saklanabilir.

Mağazamızdan bir şey satın almak isterseniz, siparişinizi işlemek için gerekli olan verileri sağlamanız gerekmektedir. Sözleşmenin tamamlanması ve uygulanması için gereken bilgiler ayrı olarak işaretlenmiştir, ek bilgiler isteğe bağlıdır. İşlem için adres bilgileriniz atanan nakliye acentesine veya kargo şirketine iletilecektir. Teslimat tarihini belirlemek amacıyla nakliye şirketine telefon numaranızı sağlayacağız. Ayrıca, teslimat durumu hakkında sizi bilgilendirmek için e-posta adresinizi de iletmekteyiz. Teslimat verilerinin yapılandırılmış şekilde işlenmesi ve iletilmesi için Yusen Logistics (UK) Ltd, Grange Park 1, Cheaney Drive, Grange Park, Northampton NN4 5FB kullanılmaktadır. Yusen Logistics (UK) Ltd, bu verilerin işlenmesinden veri koruma hukuku kapsamında sorumludur. Yusen Logistics (UK) Ltd’nin gizlilik politikası hakkında bilgi almak için aşağıdaki bağlantıları ziyaret edebilirsiniz:

https://www.yusen-logistics.com/gb_en/privacy-policy
https://www.yusen-logistics.com/gb_en/sites/united_kingdom/files/2022-02/privacy-english-4.pdf.

Mağazamızdan alışveriş yaptığınızda, bilgileriniz bizim adımıza Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, ABD tarafından işlenecektir. Sözleşme işleme için yasal dayanak GDPR Madde 6 (1) (b)’dir.

İşlenecek veriler:

  • İsim, teslimat adresi, fatura adresi, ödeme bilgileri, e-posta adresi;
  • Eğer bir nakliye acentesi aracılığıyla teslimat yapılıyorsa, telefon numarası.

a) Misafir Siparişi

Sipariş işleme için verdiğiniz verileri işleme alacağız. Bu amaçla, ödeme bilgilerinizi bankamıza veya diğer ödeme hizmet sağlayıcılarına açıklayabiliriz. Bu işlemin hukuki dayanağı, 6. Madde (1) (b) GDPR’dir. Yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle saklanması gereken veriler dışında, sizinle ilgili herhangi bir veri saklamayacağız. Ayrıca, tedarik zinciri yönetimi amacıyla, örneğin siparişiniz kapsamında gelen ve giden ürün işleme işlemlerini mümkün olduğunca verimli hale getirmek ve ürün hareketlerini daha iyi koordine edebilmek için, işlemci firmamız SAP America, Inc., 3999 West Chester Pike, Newton Square, PA 19073, ABD tarafından SAP yazılımını kullanıyoruz. Bu işlem, ürün işleme optimizasyonu sağlama amacımızla ilgili meşru menfaatimize dayanmaktadır. Meşru menfaatimizin hukuki dayanağı 6. Madde (1) (f) GDPR’dir.

b) Weber-ID ile Sipariş

Siparişi Weber-ID hesabınızda işlem yapmak için gereken verilerinizi de iletebilirsiniz. Weber-ID ile yapılan satın alımlarda, sipariş verilerinin yanı sıra bir sipariş geçmişi oluşturulması için veriler işlenir. Bu konuda daha fazla bilgiyi “Weber-ID” başlığı altında gizlilik politikamızda bulabilirsiniz.

c) Müşteri Destek Hizmetleri ile Sipariş

Weber’in tamir hizmeti sunduğu ülkelerde, yedek parça siparişi vermek veya tamir talep etmek için telefon, e-posta, iletişim formu veya sosyal medya kanallarımız aracılığıyla müşteri destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz. Weber garantisi veya yasal garanti kapsamında olmayan bir durumdaysa, ödeme ve fatura verilerinizi işleyeceğiz. Sipariş ve ödeme işlemi için faturanızın adres bilgilerini, e-posta adresinizi ve teslimat gerekiyorsa telefon numaranızı ve teslimat adresinizi sağlamanız gerekecektir. İletişim bilgilerinizi (teslimat tarihini ayarlamak amacıyla telefon numarası ve/veya e-posta adresi) ve teslimat adresinizi bir nakliye şirketine aktaracağız.

Fatura adresinizi ödeme hizmet sağlayıcısı Adyen N.V.’ye ileteceğiz. Size, Adyen N.V. tarafından oluşturulan bir bağlantı ile ödeme yapmak için bir e-posta göndereceğiz. Bu bağlantı 48 saat geçerli olacaktır. Bu süre geçtikten sonra ödeme bağlantısı süresi dolacak ve artık kullanılamaz. Yeni bir ödeme bağlantısı gönderilmesi gerekecektir. Adyen N.V.’nin gizlilik politikası hakkında daha fazla bilgi için lütfen https://www.adyen.com/privacy-policy adresini ziyaret edin.

Hukuki dayanak 6. Madde (1) (b) GDPR’dir. Yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle saklanması gereken veriler dışında, sizinle ilgili herhangi bir veri saklamayacağız.

d) Grill Academy Kaydı

Weber Grill Akademileri’ndeki rezervasyon bilgileri, sözleşme işlemleri için yetkili Weber Grill Academy sağlayıcılarına açıklanacaktır. Grill Akademileri’ne kayıt için, bookingkit GmbH, Sonnenallee 223, 12059 Berlin, Almanya’dan bookingkit eklentisini kullanıyoruz. Bookingkit işlevlerine sahip sayfalarımızdan biri erişildiğinde, bookingkit sunucularına bir bağlantı kurulacaktır. bookingkit’in gizlilik politikası hakkında daha fazla bilgiye https://bookingkit.net/de/datenschutzerklaerung/ adresinden ulaşabilirsiniz. Hukuki dayanak 6. Madde (1) (b), 28. Madde GDPR’dir.

e) Ürün Değerlendirmeleri

Ürünlerimizi değerlendirme imkanınız bulunmaktadır. Ürünleri, weber.com üzerinden satın aldıktan sonra veya web sitemizi ziyaret ederken veya Weber-ID’nizde ürünleri değerlendirebilirsiniz.

Weber’den bir ürün satın aldıktan sonra, 6. Madde (1) (f) GDPR’ye göre doğrudan pazarlama amacımız doğrultusunda verdiğiniz e-posta adresine bir e-posta göndereceğiz. Bu e-postada satın alımınızı hemen değerlendirebilirsiniz. Bu kişisel veri kullanımına her zaman itiraz edebilirsiniz.

Bir değerlendirme göndermek isterseniz, değerlendirme formuna girdiğiniz veriler toplanır ve bize iletilir. Değerlendirmeniz ve formda girdiğiniz ilk adınız ile soyadınızın ilk harfi, ürünle ilgili değerlendirme olarak web sitemizde veya Weber’in küresel birimlerinin alt sayfalarında yayınlanacaktır. E-posta adresiniz değerlendirme ile yayınlanmayacaktır.

Değerlendirme sistemi için Yotpo ltd. 33 West 19th Street New York, NY 10011 Amerika Birleşik Devletleri’ni kullanıyoruz, bu firma bizim için işlemci olarak 28. Madde GDPR’ye uygun hareket etmektedir. Daha fazla bilgiye https://www.yotpo.com/privacy-policy/ adresinden ulaşabilirsiniz.

Değerlendirmeyi gönderdiğinizde, değerlendirmeniz ile birlikte ilk adınız ve soyadınızın ilk harfi web sitemizde ve Weber’in Avrupa ve İsviçre birimlerinin alt sayfalarında ürün için bir değerlendirme olarak yayınlanacaktır. Eğer değerlendirme ile kişisel ilişkinizi geri almak isterseniz, lütfen bize privacy.emea@Weberstephen.com adresinden bir e-posta gönderin. Değerlendirme sistemi için Yotpo Ltd. 33 West 19th Street New York, NY 10011 Amerika Birleşik Devletleri’ni kullanıyoruz. “POST” butonuna tıkladığınızda, aynı zamanda 49. Madde (1) (a) GDPR’ye göre verilerinizin ABD’ye aktarılmasına onay verdiğinizi kabul ediyorsunuz, bu ülke, AB ile aynı veya benzer bir veri koruma seviyesine sahip olmayan bir üçüncü ülkedir. Daha fazla ayrıntı için lütfen gizlilik politikamızı okuyun.

Yorum gönderdiğinizde, yukarıda açıklanan kişisel verilerinizin işlenmesini kabul etmekte ve onay vermektesiniz. Onayınızı herhangi bir zamanda privacy.emea@weberstephen.com adresine e-posta göndererek geri alabilirsiniz. Bize bir e-posta gönderdiğinizde, talebinizi atayabilmemiz için geri çekme talebinizin hangi hizmete ait olduğunu belirtmenizi rica ederiz. İşlemenin yasal dayanağı, GDPR Madde 6 (1) (a), Madde 7’dir.

f) Yeniden Stok Bildirimi

Eğer mağazamızdaki ürünler tükenirse, size bir bildirim servisi sunuyoruz. İstediğiniz ürün tekrar stokta olduğunda ve teslim edilebilir olduğunda, size e-posta ile bildirim gönderilecektir.

Bu hizmeti sunabilmek için, istediğiniz ürünle bağlantılı olarak e-posta adresinizi işlememiz gerekmektedir. İşlem, Salesforce tarafından Frankfurt am Main (Almanya) veri merkezinde gerçekleştirilmektedir. Yasal dayanak, onayınızdır, GDPR Madde 6 (1) (a), Madde 7. Onayınızı, size gönderilen bir onay bağlantısına tıklayarak verirsiniz. Onayınızı herhangi bir zamanda privacy.emea@weberstephen.com adresine e-posta göndererek geri alabilirsiniz, böylece daha fazla e-posta almazsınız. Hangi hizmetten abonelikten çıkmak istediğinizi belirtmeniz gerekmektedir.

Verileriniz, ürün tekrar stokta olduğunda ve size bildirim gönderildiğinde otomatik olarak veritabanımızdan silinecektir.

g) Ödeme

Üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarından çeşitli ödeme yöntemleri kullanıyoruz. Bu ödeme yöntemlerinden birini seçerseniz, ödeme verileriniz ödeme işlemi için ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısına iletilecektir. Bu üçüncü taraf sağlayıcılar, kişisel verilerinizi bağımsız bir denetleyici olarak gizlilik şartlarına göre işlerler. Transfer, GDPR Madde 6 (1) (b) uyarınca sözleşmenin yerine getirilmesi ve güvenli ödeme işlemi ile dolandırıcılık öncesi haklarımız doğrultusunda GDPR Madde 6 (1) (f) uyarınca yapılır.

PayPal ile ödeme yaparsanız, PayPal web sitesine bir bağlantı aracılığıyla yönlendirilirsiniz. Ödeme işlemi sırasında adınız, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve hesap veya kredi kartı bilgileriniz işlenir. Lütfen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg’un Web Sitesindeki Şartlar ve Koşullar, Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikasına başvurun.

“Klarna” ile ödeme yaparsanız, verileriniz Klarna Bank AB (publ) Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, İsveç tarafından işlenecektir. Klarna Bank AB, denetleyici olarak şu kişisel verileri işler: Girilen ödeme verileri, ad ve soyad, adres, telefon numarası(ları), e-posta adresi, IP adresi ve gerekirse ödeme işlemi için gerekli diğer veriler.

“Hesapla ödeme” ve “taksitli ödeme” ödeme yöntemlerini seçtiğinizde, özellikle şu kişisel veriler Klarna tarafından ödeme işlemi amacıyla ve bu bağlamda kimlik ve kredi kontrolü için işlenir:

  • İletişim ve kimlik bilgileri: ad, doğum tarihi, kimlik numarası, unvan, fatura ve teslimat adresi, e-posta adresi, cep telefonu numarası; uyruk, maaş vb.
  • Ödeme bilgileri: banka ve kredi kartı verileri (kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV kontrol numarası), hesap numarası vb.
  • Siparişin işlenmesine dair bilgiler, ürün türü, ürün numarası, fiyat vb.
  • “Hesapla ödeme” veya “taksitli ödeme” ödeme yöntemi seçildiğinde, Klarna, kullanıcının önceki ödeme geçmişine dair kişisel verileri ve gelecekteki ödeme geçmişi için olasılık değerlerini (sözde skorlama) toplayıp kullanarak, ödeme yönteminin kullanıcıya sunulup sunulamayacağına karar verir. Skorlama, bilimsel olarak tanınan matematiksel-istatistiksel yöntemlere dayanarak hesaplanır.

Anında banka transferi ile ödeme hakkında daha fazla bilgiye buradan ve Klarna’nın web sitesinden https://www.klarna.com/international/privacy-policy/ adresinden ulaşabilirsiniz.

Kredi kartıyla ödeme yaptığınızda Ingenico’yu kullanıyoruz. Ingenico, Weber, Weber müşterileri, finansal kuruluşlar ve ödeme işlemini gerçekleştirmek için verilerin iletilmesi gereken diğer taraflar arasında teknik bir aracı olarak veri işleyicisi olarak hareket eder. Bu, aşağıdaki verileri içerir: Ad ve soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi, ödeme yöntemi, banka kartı bilgileri, müşteri numarası, tüketim verileri (satın alınan ürün türü, ürünlerin satın alma sıklığı, satın alma değeri, satın alma tarihi, kupon kullanımı), dolandırıcılık olasılığı/veri önleme. Daha fazla bilgiye https://www.ingenico.com/privacy-policy adresinden ulaşabilirsiniz.

h) Sipariş Takibi

Web sitemiz ve Weber ID aracılığıyla, sipariş ettiğiniz ürünlerin gönderimini takip etme ve tahmini teslimat zamanını görüntüleme imkanını sunuyoruz. Gönderimi takip etmenizi sağlamak için, e-posta adresinizi, sipariş numaranızı ve fatura alıcısının posta kodunu işleriz. Yukarıda belirtilen verileri kimlik doğrulama amacıyla girdikten sonra, siparişinizin mevcut durumunu ve siparişinizle ilgili diğer bilgileri (örneğin, sipariş tarihi, sipariş durumu, sipariş adı, teslimat ve fatura adresi, teslimat ve ödeme yöntemi, sipariş edilen ürünlerin listesi, nakliye hizmeti sağlayıcısı, gönderi numarası, gönderi geçmişi) alırsınız. Ayrıca, gönderi durumu görüntülendikten sonra canlı takip seçeneği sunuyoruz. Canlı takip, teslimatı harita üzerinde canlı olarak izlemenize olanak tanır. Bu işlevi sağlamak için parcelLab GmbH, Kapellenweg 6, 81371 Münih, Almanya’yı işlemci olarak kullanıyoruz. İşlemenin yasal dayanağı, sipariş ve gönderim sürecini müşteriye en dostane şekilde sunma ve işleme amacımız doğrultusunda GDPR Madde 6 (1) (f) ‘ye dayalı meşru menfaatimizdir.

Gönderi takibi için harita görüntülemek amacıyla Google Maps hizmetini kullanıyoruz. Google Maps kullanımıyla ilgili daha fazla bilgi için lütfen C bölümüne, No. 3, a) maddesine bakın.

 

4. Bülten, Verilerin Tanıtım Amaçlı Kullanımı

a) Bülten

Kişisel verilerinizi, size bültenlerimizi göndermek ve Weber haberleri, yeni ürünler ve ilgi alanlarınıza göre etkinlikler hakkında sizi bilgilendirmek için kullanıyoruz. Bu, mevcut veya gelecekteki ürün yelpazeleri hakkında bilgiler (örneğin, barbeküler, ek aksesuarlar, aksesuarlar, sarf malzemeleri, yaşam tarzı) ve Weber-Stephen’in katılımıyla gerçekleşen fonksiyonlar ve etkinlikler hakkında bilgiler içerir (örneğin, Grill Akademisi, seminerler, ticaret fuarları, tek seferlik etkinlikler). Bültenimiz kapsamı içinde sizi daha iyi tanımak amacıyla, barbekü yapma tarzınızla ilgili (çoğu insanın tercih ettiği gibi kömürle vb.) ilgi alanlarınız ve tercihlerinize dair sorular içeren anketler de gönderebiliriz. Anketlere yanıt verirken, verilerinizi gelecekteki pazarlama kampanyaları için analiz etmemize ve bültenimiz ve pazarlama stratejimizi geliştirmemize izin vermiş oluyorsunuz. Bülteni size gönderebilmemiz için e-posta adresinize ihtiyacımız vardır. Ayrıca, bültene abone olurken doğum tarihinizi de sağlarsanız, doğum gününüzde size özel bir pazarlama e-postası gönderebiliriz.

Ayrıca, bültenlerimizle etkileşiminizi, aşağıda daha fazla detay için izleme araçlarıyla analiz ederiz. İşleme için yasal dayanak, GDPR Madde 6 (1) a’ya göre onayınızdır. E-posta adresinizi kaydettikten sonra, bülteni almak istediğinizi onaylamak için bir bağlantıya tıklamanızı isteyen bir e-posta alacaksınız. Bağlantıya tıklanarak onay verilmezse, bilgileriniz 3 gün içinde engellenecek ve bir ay sonra silinecektir. Ayrıca, kaydınızı doğrulamak ve kişisel verilerinizin kötüye kullanımını uygun şekilde açıklığa kavuşturmak amacıyla IP adreslerinizi ve kayıt ve onay zamanlarınızı saklama hakkına sahibiz. Bunun yasal dayanağı, GDPR Madde 6 (1) (a) ve (c), Madde 7’dir.

Verileriniz, abone olduğunuz süre boyunca elektronik bir bülten sisteminde saklanacaktır. Bu amaçla ve bülteni gönderebilmek için, talimatlarımıza göre veri işleyen Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlin, Almanya’yı kullanıyoruz.

İşlemeyi onayınıza dayandırdığımızdan, bu, onayınızı istediğiniz zaman geri çekme veya kişisel verilerinizin bülteni göndermek amacıyla işlenmesine itiraz etme hakkınız olduğu anlamına gelir. Bunu yaparsanız, bülten dağıtım listemizden hemen çıkarılmanızı sağlarız. Onayınızı istediğiniz zaman privacy.emea@weberstephen.com adresine e-posta göndererek, tanıtım/bülten e-postasının sonundaki talimatları takip ederek veya bir Weber ID’niz varsa hesabınızdaki “E-posta aboneliğinden çık” ayarını kaydederek geri çekebilirsiniz. Bize bir e-posta gönderdiğinizde, lütfen geri çekme talebinizin neye ilişkin olduğunu belirtin, böylece talebinizi doğru şekilde atayabiliriz.

a) Doğrudan Pazarlama

Bir iş ilişkisinde bulunduğumuz müşterilere (bizimle iş ilişkisi olan kişiler) e-posta veya posta yoluyla reklam yapma konusunda meşru bir menfaatimiz vardır (doğrudan reklam, GDPR Madde 47). Özellikle, Weber’den haberler, etkinlikler hakkında bilgiler ve ürünlerimizi değerlendirmeye davetler gönderebiliriz. Buna dayanarak, bir satın alma sonrası müşterilerimize bültene abone olup olamayacaklarını soran e-postalar gönderiyoruz. Bülten hakkında daha fazla detay için, lütfen 4 a) bölümüne bakın.

Bu amaçla ve bülteni gönderebilmek için, talimatlarımıza göre veri işleyen Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlin, Almanya’yı kullanıyoruz. Ayrıca, ürünlerimizi değerlendirmeye davetler göndermek için Yotpo’yu (Yotpo ltd. 33 West 19th Street New York, NY 10011 Amerika Birleşik Devletleri) kullanıyoruz. Daha fazla bilgiye https://www.yotpo.com/privacy-policy/ adresinden ulaşabilirsiniz.

Size posta yoluyla reklam gönderebilmek için bir posta hizmeti ortağı kullanıyoruz.

Reklam göndermeye her zaman itiraz edebilirsiniz, privacy.emea@weberstephen.com adresine bir e-posta göndererek veya bir tanıtım e-postasının sonunda verilen talimatları izleyerek. Mümkünse, kaydınız için kullandığınız aynı e-posta adresinden e-posta gönderin, böylece talebinizi daha kolay atayabiliriz.

b) Segmentasyon ve E-posta İzleme

Onayınızla, bülten veritabanımızdaki tüm kişilere filtreler uyguluyoruz ve abone olanları diğer mevcut verilerle birlikte segmentlere ayırıyoruz, örneğin, verdiğiniz siparişler veya bültenimize gösterdiğiniz tepki gibi. Bu şekilde, özelliklerine (örneğin, ilgi alanları, ikamet yeri, demografik veriler vb.) veya davranışlarına (e-postalarımıza nasıl tepki verdiklerine) göre hedef gruplar tanımlıyoruz. Bu segmentler, gelecekteki pazarlama kampanyalarında hassas hedefleme yapmak için kullanılabilir, böylece abone olanlara ilgi alanlarına göre özelleştirilmiş pazarlama e-postaları gönderebiliriz.

Ayrıca, bültenimizle etkileşimi analiz ediyoruz, yani kullanıcıların bülteni ne zaman ve kaç kez açtığını, bültenin hangi bölümlerinin ne kadar tıklandığını. Bu, her bültende yer alan bir izleme pikseliyle yapılır. İzleme pikseli, 1×1 piksel boyutlarında bir grafik olup, bir kullanıcı bir e-postayı açtığında yüklenir. İzleme piksellerini, dış bir linki içeren bir kod ekleyerek ekliyoruz. Bir kullanıcı e-postayı açar ve bununla etkileşime girerse, HTML kodu, bağlantıyı takip eder ve (görünmeyen) grafiği açar. Bu durum kaydedilir ve sunucunun log dosyalarına kaydedilir. Ayrıca, bu yöntemle kullanıcı hakkında bilgi de iletilir.

Bir izleme pikseli ile edinilebilecek ve analiz edilebilecek veriler şunlardır:

  • Kullanılan işletim sistemi (mobil cihazların kullanımına dair bilgi verir)
  • Kullanılan istemci türü, örneğin bir tarayıcı veya e-posta programı
  • İstemcinin ekran çözünürlüğü
  • E-posta açılma zamanı
  • IP adresi (İnternet Servis Sağlayıcısı ve konum hakkında bilgi verir)

5. İletişim Formu, E-posta Sorguları, Başvurular

a) İletişim formumuz, bizimle kolayca iletişime geçmeniz için tasarlanmıştır. Sorgularınızı işleme almak ve atamak için adınızı ve e-posta adresinizi talep edeceğiz. Sorgunuzun içeriğine bağlı olarak, iletişim formunda sağlanan veriler, 6 (1) (a) Maddesi, 7. Madde GDPR veya 6 (1) (b) Maddesi GDPR’ye göre, mevcut sözleşmesel yükümlülükler veya sözleşme öncesi önlemlerin uygulanması için (varsayılan) onayınıza dayalı olarak işlenecektir. Ürünlerimize ilişkin şikayetlerin işlenmesi için e-posta adresiniz, adınız ve soyadınız, posta adresiniz, ülkeniz ve ızgara ürün tipi gerekebilir.

b) Bize e-posta ile de ulaşabilirsiniz. Sorgunuzun içeriğine bağlı olarak, e-posta ile sağlanan veriler, 6 (1) (a) Maddesi, 7. Madde GDPR veya 6 (1) (b) Maddesi GDPR’ye göre, mevcut sözleşmesel yükümlülükler veya sözleşme öncesi önlemlerin uygulanması için onayınıza dayalı olarak işlenecektir.

c) Sorgunuza cevap verdikten sonra, talebinizi hemen arşivleyeceğiz. Erişim yalnızca çok sınırlı ölçüde mümkündür. Yalnızca bilgilendirici sorgular, yani sözleşme oluşturmaz veya saklanması gereken başka bir içerik içermeyenler, talebin yapıldığı yılın sonunda silinecektir. Daha fazla bilgi için “Veri Saklama Süreleri”ne bakınız.

d) Weber-Stephen Products UK Ltd. ve Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH, Weber ürünleri ve hizmetleri ile ilgili genel sorguları birlikte işlemektedir ve Weber Warranty ile ilgili sorguları, Weber-Stephen Products LLC ile birlikte garanti veren taraf olarak işlemektedir. Weber-Stephen Products UK Ltd. ve Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH, ürün şikayetinin weber.com üzerinden satın alındığı takdirde yasal garanti talepleri ile ilgili sorguların işlenmesinden ortaklaşa sorumludur.

Müşteri taleplerini ve sorguları e-posta ve iletişim formları yoluyla işlemek için, Zendesk Inc. tarafından sağlanan Zendesk bilet sistemi platformunu kullanıyoruz. Bu platform, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, ABD’den sağlanmakta olup, AB’de bulunan bir veri merkezi kullanmaktadır. Daha fazla bilgiye şuradan ulaşabilirsiniz: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection/

E-posta yoluyla iletişimde veri güvenliğini tam olarak garanti edemediğimiz için, gizli bilgilerinizi posta yoluyla göndermenizi öneririz.

e) Weber’deki iş başvurularıyla ilgili veri işleme bilgilerine, iş teklifleriyle birlikte sitemizde ulaşabilirsiniz.

6. Veri Alıcıları, Kişisel Verilerin Üçüncü Ülkelere Aktarılması

Size en iyi hizmeti sunabilmek için birden fazla partnerle iş birliği yapıyoruz. Bu partnerler, kişisel verileri ya denetleyici olarak ya da bizim adımıza işleyici olarak işlemektedirler.

Avrupa Birliği/Avrupa Ekonomik Alanı dışında, Avrupa Komisyonu tarafından yeterli veri koruma seviyesi olmayan ülkelerde kişisel verilerin aktarılması durumunda, Avrupa Komisyonu tarafından yayımlanan Standart Sözleşme Hükümleri ve veri güvenliğini ve GDPR standartlarına uyum sağlamak amacıyla sözleşme partneri tarafından ek güvenceler içeren anlaşmalar imzaladık. Bu, veri aktarımını dış hizmet sağlayıcılarına ve farklı Weber birimleri arasında da kapsar.

a) İşleyiciler

Bazen veri işleme için dış hizmet sağlayıcıları kullanıyoruz; bunların tamamı talimatlarımıza tabidir. İşleyicilerimizi dikkatlice seçtik ve onları düzenli olarak denetliyoruz.

Veri işleme işlemleri aşağıdaki kategorilerde işleyicilerle yapılmaktadır: Barındırma ve bulut hizmet sağlayıcıları, e-posta sağlayıcıları, IT sistemlerimizin destek ve bakım hizmetlerini sağlayan teknik hizmet sağlayıcıları, yedekleme sağlayıcıları, veri taşıyıcılarının silinmesi için hizmet sağlayıcıları ve web siteleri ile sosyal medya hesaplarının desteğini sağlayan ajanslar.

GDPR’nin 4. Maddesi 8. Fıkrasına göre işlem, 28. Maddeye uygun veri işleme anlaşmalarına dayanır, böylece işleyiciler, Avrupa veri koruma yasaları standartlarına uygun olarak gerekli teknik ve organizasyonel önlemleri alacak şekilde yeterli garantiler sunmaktadır. İşleyiciler, kendi amaçları için bağımsız olarak veri işlemeyeceklerdir.

b) Üçüncü Taraflar

Ayrıca kişisel verileri, kişisel bilgileri transfer etmemiz gereken partnerlere de ifşa ediyoruz; örneğin ürün göndermek, ödeme almak, Grill Akademileri düzenlemek ve onarım yapmak amacıyla. Alıcılarla ilgili daha fazla bilgi aşağıdaki tabloda ve her bir süreçle ilgili açıklamalarda bulunabilir.

c) Bu Web Sitesinin İşleyişi İçin Alıcılar Genel Görünümü

Bu web sitesinin işleyişi için, aşağıdaki alıcıların kişisel verilere erişmesi gerekmektedir.

İşlemci Amaç/Süreç
Demandware/Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Tower
415 Mission Street, 3rd Floor
San Francisco, CA 94105, ABD
Müşteri verileri için bulut tabanlı veritabanı, Müşteri Yönetim Sistemi
Analitik
Mize Inc.
12802 Tampa Oaks Blvd, Suite #320, Temple Terrace, FL 33637, ABD
Ürün kaydı için veritabanı
Yotpo Inc.33 West 19th Street New York, NY 10011, ABD Ürün değerlendirmeleri
Sosyal medya içerik entegrasyonu
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda
Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD
Analitik
Reklamlar
DoubleClick
Tag Manager
Google Marketing Platform (Display & Video 360)
Yeniden pazarlama
Haritalar
reCaptcha
YouTube Videoları
PVS DVG Vertriebsgesellschaft GmbH Birkenmaarstr. 8, 53340 Meckenheim, Almanya Sipariş ve finans yönetimi
E-ticaret muhasebesi
Emarsys Interactive Services GmbH
Stralauer Allee 6, 10245 Berlin, Almanya
Bülten verisi için veritabanı
Bülten gönderimi
Abone segmentasyonu ve analizi
Zendesk Inc.
1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, ABD
Müşteri ve partner talepleri için bilet sistemi
Vimeo 555 West 18th Street New York, New York 10011, ABD Videoları yerleştirmek için eklenti
Imgix Inc.
423 Tehama St, San Francisco, CA 94103, ABD
Resim Barındırma
Duyarlı tasarım için kullanılır
Dynamic Yield Ltd.
8 Kaplan Street, Tel Aviv, 6473409, İsrail
Web sitesi kullanım analizi
A/B testleri
bookingkit GmbH
Sonnenallee 223, 12059 Berlin, Almanya
Grill Akademisi kursları rezervasyonu
Amazon Web Services (AWS)
410 Terry Avenue North Seattle WA 98109 ABD
Bulut depolama sağlayıcı
SAP America, Inc.
3999 West Chester Pike Newtown Square, PA 19073 ABD
Lojistik, Tedarik Zinciri Yönetimi
ERP
Facebook Inc.
1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, ABD
Facebook Pixel
Hotjar Ltd.
Level 2, St. Julian’s Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta
Davranışsal analiz (Isı haritaları vb.)
Anketler
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, İrlanda Çevrimiçi Pazarlama/Yeniden hedefleme
Ingenico e-Commerce Solutions GmbH, Ginnheimer Str. 4, 65760 Eschborn Kart ile olmayan hizmet sağlayıcı
parcelLab GmbH, Kapellenweg 6, 81371 Münih, Almanya Sipariş takibi